（1）重装系统后，激活码会失效？

激活码是通过操作系统去读取机器的硬件信息。重装系统，只要是正版都都能继续使用。

手机恢复出厂设置后激活码不能再使用。

（2）32位换成64位的系统，激活码还可以通过激活用吗？

不可以。

（3）一机一码支持虚拟机吗？

不支持。

（4）加密好的视频，并且已经创建了激活码，修改视频的文件名后还能继续使用吗？

可以的，只要不修改课程名，里面的视频名可以随意修改的。

（5）用户在手机上从百度云盘下载加密视频后，找不到。

打开百度云盘下载视频后，点开“传输列表”，“下载成功”，点开需要的视频，会出现一个界面，是空白界面，点下方的“打开”，选择“拷贝至EVPlayer”，即可。

（6）MAC版本无法安装问题？

选择【系统偏好设置】【安全性与隐私】【通用】，在【允许从以下位置下载的APP】选项下选择【APPstore和被认可的开发者】并点击【仍要打开】-【打开】。