EV播放器 /  PC版 /  常见问题 /  EVPlayer /  提示xx课程下不存在此激活码该如何处理? <<返回列表

当学员反馈,出现这样的弹窗时,不用着急原因其实很简单,解决方法也只需要两步。老师确认弹窗中的《xx》课程是不是自己想要给学员观看的课程。

1.如果是,那么说明学员手里的激活码错了。回到商户后台—加密1管理平台,点击【创建激活码】,选择xx课程,将创建好的新激活码给学员即可。

2.如果不是老师要想给学员观看的视频,说明学员手里的视频错了。回到EV加密软件中,添加原视频选择xx课程进行加密,然后将加密视频发送给学员即可。

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