1.选择正确的录制模式

先确认是否选择仅系统声音录制或者麦和系统声音，Mac电脑是不支持录制系统声音的。

其次，只能录制普通视频，录制的视频若做了加密处理则不支持录制。

可通过以下方法自测：选择仅系统声音，录制一个网页视频或者网易云音乐看是否能录制系统声，如能录制到，便能判断未录制到的视频声音是否属于加密处理的视频。

2.检查音频是否被独占，若被独占，需要取消

如果是使用笔记本自带的麦克风或是圆孔耳机进行录制，也可能出现录不到声音的情况，建议大家使用USB接口的麦克风。

还有一种情况是，音频会被例如YY语音等这样的通话软件所占用，一旦其他软件开启了独占模式，则录屏软件就无法录制到声音。

所以需要取消掉「运行程序独占音频」这一项。

操作如下：

声音→录制→高级→，将「允许应用程序独占控制该设备」取消勾选。

3.检查扬声器是有声音的状态

鼠标点击桌面右下角扬声器图标，查看扬声器是否开了静音

4.声卡驱动升级

更新电脑的声卡驱动，下载驱动精灵或驱动大师，升级声卡。再重新安装EV录屏。